Возврат и обмен
Условия возврата, обмена и отмены заказа
Ткань отрезается по индивидуальному заказу (метражу покупателя), поэтому возврат качественного товара не осуществляется.
Обмен и возврат бракованного товара
Если вы получили товар с дефектом (пятна, дыры, несоответствие цвета) или некомплектный товар, вы имеете право на обмен или возврат денежных средств.
Условия обмена/возврата бракованного товара:
- Обращение в течение 14 дней с момента получения товара
- Наличие фото или видео дефекта
- Товар не должен быть использован (не отшит)
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращённого товара. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Расходы на обратную доставку несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар оказался бракованным или была допущена ошибка при отправке.
Отмена заказа
Заказ можно отменить в любой момент до отправки товара. Для отмены свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp.
Отмена заказа до отправки — бесплатно.